+966547175672 | info@bmsolutions.dev | الأحد - الخميس: 9 صباحاً - 6 مساءً
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات على كل ما تحتاج معرفته عن خدماتنا

عام

بي إم سولوشنز وكالة رقمية متكاملة تقدم خدمات تطوير المواقع والتطبيقات، تصميم الهوية البصرية، التسويق الرقمي، وإنتاج المحتوى المرئي. نغطي كافة احتياجاتك الرقمية تحت سقف واحد.

ببساطة: اتصل بنا أو أرسل لنا رسالة عبر صفحة "تواصل معنا"، وسيتواصل معك أحد مستشارينا خلال 24 ساعة عمل لفهم احتياجاتك وتقديم عرض مناسب.

نعم، نخدم شركات من جميع الأحجام — من رواد الأعمال والشركات الناشئة حتى المؤسسات الكبرى. لدينا باقات تناسب كل ميزانية.

بالتأكيد! نخدم عملاء في جميع أنحاء العالم العربي وخارجه. يمكننا إدارة مشاريعك بالكامل عن بُعد بكفاءة عالية.

الأسعار والمدفوعات

يعتمد السعر على حجم المشروع وتعقيده، والمدة الزمنية المطلوبة، والميزات المطلوبة. نقدّم عروض أسعار مجانية مفصّلة لكل مشروع بعد فهم متطلباتك بالكامل.

نقبل التحويل البنكي، بطاقات الائتمان (Visa/Mastercard)، Apple Pay، ومدى. كما نوفر خيارات الدفع على مراحل للمشاريع الكبيرة.

نعم، تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% على جميع الخدمات كما ينص عليه النظام السعودي. يتضمن العرض المالي دائماً توضيح المبلغ قبل وبعد الضريبة.

نعم، للمشاريع التي تتجاوز 5,000 ريال، نوفر نظام دفع على مرحلتين أو ثلاث: دفعة أولى عند توقيع العقد، وأخرى عند التسليم. يمكن مناقشة شروط مرنة أخرى.

المشاريع والتسليم

يعتمد الوقت على نوع الموقع: مواقع العرض البسيطة تستغرق 1-3 أسابيع، المواقع المتوسطة 3-6 أسابيع، والمنصات المعقدة قد تحتاج 2-4 أشهر. نلتزم دائماً بالموعد المتفق عليه.

نقدّم تعديلات غير محدودة في مرحلة التصميم (wireframes وprototypes) حتى تحصل على ما تريد بالضبط، قبل الانتقال لمرحلة التطوير.

نعم، بعد اكتمال الدفع وتسليم المشروع، تصبح جميع الملفات والكود المصدري والتصاميم ملكًا حصرياً لك. نقدّم أيضاً ملفات المصدر بصيغها الأصلية.

نعم، نقدّم ضماناً مدته 3 أشهر على المواقع والتطبيقات يشمل إصلاح أي أخطاء تقنية مجاناً. كما نوفر باقات صيانة شهرية لمن يرغب في الدعم المستمر.

الدعم الفني

عبر قنوات متعددة: البريد الإلكتروني info@bmsolutions.dev، واتساب، أو من خلال بوابة العميل مباشرةً. متوسط وقت الاستجابة أقل من 4 ساعات عمل.

نعم، لدينا باقات صيانة شهرية تشمل: تحديث الأمان، النسخ الاحتياطي، مراقبة الأداء، إصلاح الأخطاء، وتحديث المحتوى. تواصل معنا للاطلاع على الباقات.

بالتأكيد، ضمن كل مشروع نقدّم جلسة تدريبية مجانية عبر الإنترنت لشرح كيفية إدارة وتحديث موقعك بسهولة. كما نوفر دليلاً مكتوباً مخصصاً.

نعمل من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت الرياض. للحالات الطارئة، نوفر خدمة دعم 24/7 ضمن باقات الصيانة المدفوعة.

لم تجد إجابتك؟

فريقنا مستعد للإجابة على أي سؤال لديك

هل لديك مشروع في ذهنك؟

دعنا نحوّل فكرتك إلى واقع رقمي. تواصل معنا اليوم واحصل على استشارة مجانية.